HRP2452 : Hà Nội – Cầu Giấy : Công ty hoạt động trên nền tảng liên lạc giao tiếp trong lĩnh vực y tế tuyển dụng Customer Support ( tiếng Nhật ) 18 views

Công ty hoạt động trên nền tảng liên lạc giao tiếp trong lĩnh vực y tế tuyển dụng : 

1. Vị trí : Customer Support ( tiếng Nhật )
2. Số lượng : 01
3. Địa điểm làm việc : Cầu Giấy – Hà Nội
4. Thời gian làm việc :  8:15 – 11:45. 13:00 – 17:30 Từ t2-t6
5. Mô tả công việc :
   – Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng người Nhật qua chat, email và điện thoại
   – Nắm vững chức năng và quy trình sử dụng của hệ thống để tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng hiệu quả dịch vụ của công ty
   – Phân tích và giải quyết các vấn đề, sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
   – Ghi nhận phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, sản phẩm, kinh doanh…) để cải thiện chất lượng dịch vụ
   – Thực hiện các nghiệp vụ khác liên quan đến hỗ trợ khách hàng Nhật Bản cũng như team phía Nhật theo phân công của cấp trên.
6. Yêu cầu :
   – Chứng chỉ năng lực tiếng Nhật JLPT N1 hoặc N2 kèm kinh nghiệm trực tiếp đối ứng khách hàng Nhật Bản
   – Khả năng giao tiếp nói và viết email tiếng Nhật tốt, chuẩn mực và chuyên nghiệp
   – Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích tình huống và lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng
   – Tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
   – Có khả năng chịu áp lực công việc, xử lý tình huống khẩn cấp một cách linh hoạt.
   – Đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật Bản.
   – Có chứng chỉ BJT.
   – Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, customer service hoặc tư vấn khách hàng Nhật Bản qua email và điện thoại.
7. Chế độ :
   – Lương : Up to 30tr gross
   – Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương.
   – Thưởng Tết và thưởng đánh giá 1 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm.
   – Teambuilding hàng quý.
   – Các câu lạc bộ công ty miễn phí: Bóng đá, Yoga, Cầu lông v.v.
   – Cà phê, trà v.v…miễn phí.
   – Nhiều sự kiện sôi nổi, thú vị: 8/3, 20/10, trung thu, teambuilding, Year End Party v.v…
   – Chăm sóc sức khỏe toàn diện:
   – Bảo hiểm full lương.
   – Gói Bảo hiểm sức khỏe
   – Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
   – Chăm lo cho CBNV từ sức khỏe tới tinh thần: Khu vực nghỉ trưa riêng, máy lọc nước kiềm tốt cho sức khỏe…
   – Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
   – Môi trường làm việc phẳng, cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón, tôn trọng các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
   – Đào tạo và phát triển liên tục với nhiều chương trình huấn luyện chuyên nghiệp, Manager hỗ trợ sát sao, nhiệt tình

Ý kiến của bạn

Ý kiến của bạn