Công ty dịch vụ phần mềm tuyển dụng :
- Vị trí : IT Workplace Engineer
- Số lượng : 01
- Địa điểm làm việc : Quận 1 / Quân 4 – Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc :
Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30) - Mô tả công việc :
1. Quản lý thiết bị người dùng:
Triển khai, cấu hình và bảo trì laptop, desktop, thiết bị di động và thiết bị ngoại vi.
Quản lý vòng đời thiết bị: mua sắm, cài đặt, cập nhật, thu hồi.
Sử dụng và hỗ trợ công cụ quản lý endpoint (như SCCM,…).
2. Hệ thống cộng tác & công cụ năng suất:
Hỗ trợ, tối ưu hóa các công cụ như Microsoft 365, Teams.
Đảm bảo tính liền mạch và trải nghiệm tốt giữa các nền tảng.
3. Hạ tầng văn phòng:
Bảo trì, hỗ trợ thiết bị phòng họp (âm thanh, hình ảnh, công cụ hội nghị).
Hỗ trợ kết nối mạng (Wi-Fi, VPN, LAN) phối hợp cùng đội Network.
4. Bảo mật & Tuân thủ:
Thực thi chính sách bảo mật thiết bị (chống virus, mã hóa, kiểm soát truy cập).
Đảm bảo tuân thủ quy định và chính sách CNTT nội bộ.
5. Hỗ trợ người dùng & Đào tạo:
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 2/3.
Soạn tài liệu hướng dẫn và tổ chức buổi đào tạo cho nhân viên.
6. Dự án & Cải tiến:
Tham gia các dự án chuyển đổi số trong môi trường làm việc.
Đề xuất và đánh giá công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm người dùng.
7. Quản lý đội nhóm & nhà cung cấp:
Dẫn dắt, hướng dẫn nhóm kỹ sư Workplace, nhân viên hỗ trợ và Service Desk.
Quản lý đối tác bên ngoài, đảm bảo KPI và SLA được đáp ứng.
8. Quản lý dịch vụ & hỗ trợ:
Giám sát hoạt động hỗ trợ người dùng (Service Desk, quản lý sự cố).
Đảm bảo hệ thống Workplace hoạt động ổn định, hiệu năng cao.
Cải tiến liên tục quy trình ITSM (yêu cầu, sự cố, vấn đề). - Yêu cầu :
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
– Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT.
– Tiếng Anh giao tiếp tốt (nói và viết).
– Hiểu biết sâu về công nghệ Workplace, framework ITSM (ITIL), và các công cụ cộng tác hiện đại.
– Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm đa chức năng và nhà cung cấp dịch vụ.
– Kỹ năng giao tiếp và quản lý đối tác xuất sắc.
-Thành thạo kỹ năng kỹ thuật, phân tích và xử lý sự cố hạ tầng.
– Có kinh nghiệm viết tài liệu kỹ thuật và triển khai cơ sở hạ tầng CNTT. - Chế độ :
– Lương ~30tr . Lương tháng 13
– Bảo hiểm y tế PVI cho toàn bộ nhân viên và gia đình.
– Ngân sách team-building hàng quý hoặc theo dự án.
– Quà Trung thu, quà Tết.Tiệc sinh nhật hàng tháng kèm bánh, quà và nghỉ thêm 1 ngày có lương.
– Cung cấp laptop và màn hình độ phân giải cao để làm việc.
– Chính sách thưởng theo hiệu suất làm việc.
– Thưởng giới thiệu nhân viên: 2.000.000 – 10.000.000 VND (tùy cấp độ/vị trí).
– Du lịch công ty hằng năm / CLB bóng đá / Tiệc cuối năm.
– Hỗ trợ học tập và thi chứng chỉ chuyên môn.
– Môi trường làm việc quốc tế, định hướng giá trị, với văn hóa linh hoạt.
Gọi chúng tôi
